家庭暴力防治中心服務

家暴防治中心受理通報後3個工作天內與被害人第1次聯繫，聯繫未果者，於受理通報後10個工作天內，分早、中、晚不同時段、不同日期持續與被害人聯繫至少3次，並依開案評估指標評估是否開案。

工作人員於受理通報後服務：

1.提供通報人自我保護措施諮詢，必要時應聯繫警察單位提供安全維護。

2.向通報人簡要說明後續服務流程及服務事項。

3.若語言無法溝通時，有通譯人員可提供協助。

家暴防治中心初步評估

當案主通報至家暴防治中心後，中心會進行受案評估，了解案主是否遭受身體或精神虐待（含遺棄、疏忽）及案主是否符合管轄範圍，若皆符合將進行初步評估，工作人員會與案主進行會談、協調、聯繫、調查，若評估後，案主符合服務對象，中心將繼續提供後續服務，若不符合則將評估案主是否符合結案指標。

開案評估指標

1.被害人生命有立即性危險

2.被害人因家暴需要住院治療

3.被害人人身自由受控制以致求助困難

4.被害人生命有危險之虞，包括：

(1)被害人相信相對人將來可能會殺害他

(2)相對人曾勒/掐被害人

(3)相對人持武器或工具威脅被害人或其他家庭成員

(4)相對人的暴力傾向有變嚴重的趨勢

5.相對人疑有精神疾病或是有藥酒癮，且未就醫或未持續就醫

6.被害人有求助動機或需社工關懷支持

危機處遇內容

單位	內容
醫療院所	1.驗傷 2.診療 3.開立驗傷診斷書 4.身心治療
警政單位	1.緊急救援 2.緊急安置 3.護送 4.協助庇護 5.聲請保護令 6.安全保護措施 7.加害人追蹤
社政	1.驗傷 2.緊急安置 3.訪視

結案指標

開案後至少服務6個月為原則，惟有下列情形之一者，得予評估暫予結案：

1.家庭暴力情形已改善或安全無虞。

2.被害人生活狀況穩定。

3.經社工員與被害人討論後，開案時所預定目標已達成，暫時無需防治中心提供相關服務。

4.開案滿1個月，皆無法與被害人取得聯繫或被害人仍拒絕協助。

5.被害人遷往其他縣市，或經被害人同意轉介至其他縣市防治中心繼續提供服務。

6.被害人遷居到其他國家或死亡。

參考資料來源：雲林縣政府